А.-В. Шеер" -моделирование бизнес-процессов"

Из песочницы В ходе своей работы и преподавания я сталкиваюсь с описанием бизнес-процессов организации в нотации , которая принята стандартом де-факто для описания процедур и регламентов после обследования деятельности организации. К сожалению, используя эту нотацию очень просто допустить ошибки моделирования, не зная правил, по которым она составляется. Эти ошибки приводят в последующем к несоответствию логики процесса, и как следствие — непониманию реальной ситуации в организации. Эта статья является некоторым обобщением моего опыта моделирования бизнес-процессов, и надеюсь, послужит некоторым читателям полезным руководством. Для начала вспомним, что называется процессом. Определений процесса очень много, остановимся на наиболее известном и формальном из них: Моделирование в нотации представляет собой описание последовательности функциональных шагов действий в рамках одного бизнес-процесса, которые выполняются сотрудниками отделами, департаментами и позволяет осуществлять связь между организационной и функциональной моделями, поэтому эта нотация является идеальной для описания сценариев и процедур. Объектов, которые можно использовать в модели, очень много, но зачастую пользуются только несколькими из них: Меня часто спрашивают, как называть события и функции при моделировании.

Моделирования в среде

При этом каждая из этих точек зрения разделяется ещё на три подуровня: Для описания бизнес-процессов предлагается использовать около 80 типов моделей, каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. предоставляет визуальный инструментарий для обеспечения наглядности моделей.

Инструментальная программная среда ARIS. Моделирование бизнес- процессов предприятия. Введение. Современная, сложная и динамичная.

Постановка задачи Все большее количество предприятий приходит к пониманию необходимости в проведении проектов, связанных с такими новыми веяниями в управлении, как переход к процессному взгляду на функционирование предприятия, реорганизация и постоянное улучшение процессов, внедрение автоматизированных систем управления и так далее.

Реализация подобных проектов требует сбора, накопления, систематизации и анализа информации о предприятии, которая бы позволила получать ответы на следующие вопросы: Каждый сотрудник функционирующего предприятия имеет ответы на некоторые из поставленных вопросов, касающихся его компетенции и сферы деятельности. Однако для проведения серьезных проектов необходимо собрать в одном месте и в единой методологии форме описания полную информацию о деятельности всех подразделений и их сотрудников.

Инструментальная среда представляет некоторый подход к формализации информации о деятельности предприятия и представлению ее в виде графических моделей, удобных для понимания и анализа. Создаваемые при помощи данного средства модели отражают существующую ситуацию на предприятии с той или иной степенью приближенности. Степень детализации описания зависит от целей осуществляемого проекта. Построенные по данной методологии модели могут быть использованы для анализа и выработки различного рода решений по реорганизации предприятия, внедрению информационной системы поддержки деятельности предприятия.

Система реализует принципы структурного анализа, когда предприятие представляется в виде сложной системы, состоящей из различных компонент, имеющих различного рода взаимосвязи друг с другом. Таким образом, рассматриваемые инструментальные средства позволяют определить и отразить в моделях основные компоненты предприятия, протекающих процессов, используемой информации, а также представить взаимосвязи между этими составляющими компонентами.

Создаваемые в среде модели представляют собой документированную совокупность знаний о системе управления на предприятии — организационная структура предприятия, взаимодействия между предприятием и прочими субъектами рынка, состав и структура документов, последовательности шагов процессов, должностные инструкции отделов и их сотрудников. В отличие от прочих подобных средств, хранит всю информацию в едином репозитории, что обеспечивает целостность и непротиворечивость процесса моделирования и анализа.

занимает лидирующее положение на рынке средств моделирования и анализа бизнес-процессов. Общие сведения о фирме-разработчике Разработчиком данного продукта является германская фирма .

Система стратегического управления организации Каковы основные принципы и особенности системного подхода к стратегическому управлению? Система стратегического управления организации Можно назвать два основных принципа и особенности системного подхода к стратегическому управлению. Стратегическое управление системой - это, во первых, постановка цели системы - основных предвидимых результатов и средств их достижения.

Aris это методлогия для управления и улучшения бизнес процессов. На ее базе разработаны программные продукты анализа и моделирования.

Однако подобные модели в основном предназначены для проведения структурного анализа, а для полноты системного анализа необходимо моделирование динамических режимов протекания бизнес-процессов, в том числе нелинейных. Здесь нелинейной структурой назовем такой тип эволюции процесса, при котором динамика системы существенно зависит от ее состояния в текущий момент времени. В частности, наиболее важной проблемой является описание эволюции быстропротекающих процессов, в которых, как правило, влияние случайных факторов может оказывать существенное воздействие на их поведение.

В таких системах зачастую присутствует стохастический характер взаимодействия, и не редко является важным диссипативный фактор, наличие которого может значительно повлиять на процесс. Несомненно, любая система всегда в той или иной степени подчиняет себе ее элементы, определяя их поведение, поэтому если элемент развивается без учета структуры развития системы, то последняя все равно скорректирует динамику отдельного элемента.

Такой системный подход находит применение и на практике при анализе поведения сложных систем [1]. Поэтому разумно применять системные теории, которые рассматривают совокупность взаимодействующих бизнес-процессов как целостную систему. Причем целостность характеризуется тройной взаимозависимостью, а именно, взаимозависимость каждой из ее важнейших частей, затем зависимость каждой из ее частей от всей системы в данном случае учитываются граничные условия системы в выбранном фазовом пространстве и, наконец, зависимость всей системы от ее конкретной части.

Стоит отметить, что синтез всех этих взаимосвязей приводит нас к необходимости учета сложной нелинейности процессов.

Моделирование в

Чампи и М. Хаммера хорошо знакомо российским управленцам всех уровней. Процессный подход к управлению компанией — это современный взгляд на управление бизнесом.

ARIS Express. С чего начинается описание бизнес-процессов. Каким должно быть первое средство моделирования. Что такое ARIS Express. Что умеет.

Без наличия документированных бизнес-процессов сейчас невозможно ни сертифицироваться на соответствие какому-либо стандарту качества, ни эффективно управлять компанией, даже если штат ее невелик. Описание бизнес-процессов может представлять собой совокупность нормативных и иных документов компании таких как приказы, регламенты, инструкции.

Корпоративные средства моделирования бизнес-процессов приемлемого качества позволяют управлять десятками тысяч моделей, технически поддерживать различные взаимо-связи между ними, обмениваться данными с другими приложениями, обладают программными интерфейсами для создания решений на их основе. Естественно, приобретение этих средств — не самое дешевое удовольствие, к тому же для их развертывания могут потребоваться дополнительные затраты например, на приобретение и администрирование отдельных серверов и серверной СУБД.

И даже если для старта работ по описанию бизнес-процессов приобретается минимальное количество лицензий на корпоративные средства моделирования без затрат на дополнительную инфраструктуру, то это все равно требует немалых денег. Столь серьезные суммы зачастую отпугивают лиц, принимающих решение о внедрении того или иного средства описания бизнес-процессов, и вынуждают их выбирать не столь совершенные, но относительно дешевые инструменты либо применять уже имеющиеся в компании офисные приложения.

Подобный выбор позволяет дешево и быстро начать описание бизнес-процессов. Примеров таких случаев уже не одна сотня и в Европе, и в России. Справедливости ради заметим, что случаи выбора немасштабируемых решений, чреватые последующими немалыми затратами на их замену, имеют место не только в области моделирования бизнес-процессов, но и в других сферах. Каким должно быть первое средство моделирования Что могло бы стать оптимальным инструментом для компании, только начинающей описывать свои бизнес-процессы и не желающей тратить крупные суммы на инструменты, которые, вполне возможно, не будут активно востребованы?

Ответ очевиден: Об одном из таких инструментов мы сегодня и поговорим.

Моделирование бизнес-процессов в среде

Перекресток, имеющий одну стрелку на одной стороне, должен иметь более одной стрелки на другой. Перекресток не может быть одновременно перекрестком слияния и ветвления. В ситуации, когда необходимо одновременно осуществить слияние и разветвление потоков работ, вводится каскад перекрестков. Правило относительно единиц работ В блок может входить и из блока может выходить только одна связь последовательности. Для отображения множества входов и выходов используются перекрестки.

Методы моделирования и описания бизнес-процессов | IDEF0 | IDEF3 | DFD | ARIS | eEPC | - CITY Consulting Group.

диаграмма версии 2. В целом редактор кажется очень продуманным и удобным особенно для новичков. Основные элементы большие и яркие, находятся в видном месте, управление логично и интуитивно понятно. Особенно хочется выделить технологию , которая позволяет очень быстро формировать модель в таблице и мгновенно синхронизировать её с графическим отображением в редакторе. При наведении мышки на объект программа позволяет с минимальными усилиями вставить следующий элемент, например, подчиненную должность, при помощи полупрозрачного всплывающего меню.

Одно из самых удобных решений, которые нам доводилось видеть. Набор элементов минимальный, но всё необходимое присутствует. При желании пользователь может настроить цвета, шрифт, а также некоторые атрибуты модели. Для дополнительного удобства разработчики предусмотрели готовые фрагменты типовых диаграмм, которые можно перенести мышкой в редактор.

При желании пользователь может заготовить и сохранить свои фрагменты диаграмм для дальнейшего использования при моделировании. Если модель слишком большая, то можно в настройках включить отображение её уменьшенной копии с возможностью удобной навигации мышкой к интересующей Вас зоне. Также предусмотрен текстовый поиск по модели. Сохраненные модели можно защитить при помощи пароля.

Остальные модули программы не так примечательны и являются вариациями различных диаграмм.

Сравнительный анализ нотаций / и продуктов их поддерживающих ( / )

Пришла пора поговорить о нотациях. Нотация — это набор знаков и правил, которые используются для графического описания, моделирования бизнес-процессов. Проще говоря, нотация определяет как мы обозначаем на схеме процессы, операции, события и т.

моделированию IDEF, методология ARIS; стандарты OMG для моделирования бизнес-процессов; языки моделирования на базе XML. Кратко.

В международном стандарте Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте. Под методологией нотацией создания модели описания бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели. Для каждого объекта и связей характерны ряд параметров, или атрибутов, отражающих опредёленные характеристики реального объекта номер объекта, название, описание, длительность выполнения для функций , стоимость и др.

Основные типы методологий моделирования и анализа бизнес-процессов: Моделирование бизнес-процессов . Наиболее широко используемая методология описания бизнес-процессов — стандарт 0. Модели в нотации 0 предназначены для высокоуровневого описания бизнеса компании в функциональном аспекте. Описание потоков работ . Стандарт 3 предназначен для описания рабочих процессов и близок к алгоритмическим методам построения блок-схем.

Описание потоков данных . Нотация , позволяет отразить последовательность работ, выполняемых по ходу процесса, и потоки информации, циркулирующие между этими работами. Прочие методологии.

4 Основы моделирования бизнес процессов в формате BPMN

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!